Preguntas más frecuentes

Formas de Pago y Precios

¿Cuáles son las formas de pago?

Tenemos actualmente dos formas de pago:

Tarjetas de crédito/débito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. La plataforma utilizada es Comercia Global Payments de CaixaBank, garantizando un entorno seguro con cifrado SSL.

Pago en tienda: Puedes realizar el pago físicamente en tu Ferretería elegida. Recibirás un email con los datos de contacto de la Ferretería.

PayPal: Aceptamos pagos a través de PayPal, que permite pagar con tarjeta de crédito, débito o E-check. No es necesario ser miembro de PayPal para usarlo.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en vuestra web?

Totalmente seguro. Todas las compras están 100% protegidas mediante tecnología avanzada de cifrado. Tus datos bancarios son enviados a nuestro servidor de forma segura a través del protocolo SSL.

Cuando hago un pedido me aparece un mensaje de error indicándome que se ha producido un error en el pago. ¿Cuál es el problema?

Verifica que el número de tu tarjeta, el CVV y la fecha de caducidad son correctos. Si el problema persiste, contacta a tu entidad bancaria para asegurar que no retengan el dinero.

¿Los artículos ya incluyen el IVA?

Sí, todos los precios incluyen IVA conforme a las leyes de la Unión Europea.

¿Hay que pagar algo al recibir el pedido?

Nunca. Todos los gastos serán indicados en tu cesta de compra antes de finalizar el pedido.

¿Cómo puedo saber que el pago ha sido aceptado?

Recibirás un email de confirmación cuando tu pago haya sido procesado y tu pedido coordinado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos a: Email: [email protected]